异常订单 或 差价专拍,差多少,拍多少239423593
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一、 TRADE DESCRIPTION 商品说明
1. 本店一口价销售,不议价
小店家平价销售,执行统一折扣制度。
工作量大,概不议价与抹零。
严重议价者,客服繁忙时,不予回复。
相信一家可随意折扣的店铺,妞们的售后也不能得到保障。
小店可以保证商品不随意折扣,售后服务也绝对不打折。
2. 100%自然光源下实物拍摄,色差绝对存在
色差并不是卖家的借口,是真实存在的。光线明暗,曝光,显示器等多种因素都会产生色差。我想每一个网购的买家都应该做好商品色差的心理准备以及足够的风险承受能力。
同样一件衣服在灯光和阳光下,颜色都不会100%一样。所以在实体店商品购买,也可能因为灯光原因,买回去换个光线衣服颜色就有所出入。再比如JMS平时拍,有时候显得肤色白,有的时候却比较黑。相信这些情况大家都遇到过。网购的商品经历了光线、相机曝光,以及显示器的多重考验后,色差就更不能避免了。SO,请您尝试网购前,先理解色差。小店提供签收七日内自付运费调换的服务。请保持您的素质,不要因色差而迁怒卖家。
3. 100%人工+抽样测量尺寸,误差绝对存在
YY都是随机抽取的样品,在未经熨烫的状态下手工测量的,误差在3cm以内。亲不确定的尺码可以跟客服咨询,客服会根据您提供的数据,结合尺寸给您提供码数建议,但客服的建议仅供参考,不能保证100%准确,就算您在实体店铺量体裁衣,也有需要再三更改才合适的时候。更不用说网上隔空想象。最终决定权在于您自己,实在不合适的,小店提供签收七日内自付运费调换的服务。您自付运费,我们为您调换。
4. 商品颜色的定义,每个人对色彩的认知都存在差异
现在的染色技术高超,使得颜色更加细分。除了常见的红、白、黑、黄、绿、蓝等大类别外。红色中又可细分:玫红、桃红、暗红、西瓜红等等,甚至粉色也可能出现淡粉、深粉或者偏紫色的粉,亦有我们未曾见过,根本叫不出具体的名字。而且颜色的定义本身就带有主观因素,也许我们觉得这件衣服是玫红,您却觉得是大红。所以,请宽容对待我们对颜色的定义,对于某些模棱两可的色彩我们会尽量在描述中说明。如果您是对色彩特别敏感的妞,您可以在购物前跟客服咨询,不过客服的色彩描述也带有自己主观对色彩的判断哈。如果收到商品后实在不合您意,请别埋怨客服。小店提供签收七日内自付运费调换的服务。您自付运费,我们为您调换。
5. 商品库存,80%以上的商品均能保证现货,部分预售
小店大部分为现货销售,可以保证99%的商品成功付款的就有货,但不排除1%的缺货情况。这种情况大多因人工清点颜色型号数量有误而导致错上架,或者出库二次质检时发现质量问题所造成缺货。此时,库房人员会亲退款或者挑换别的款尸请给予理解和支持。相信JMS的美不会因为少了一件衣服而失去光彩,相反您的理解和支持会显得您更美,不是么?
二、 MEHTOD OF PAYMENT 付款方式
1. 在线支付(强烈建议)
2. 银行汇款
没有支付宝的亲,可以试用银行汇款(请留好汇款凭条)
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汇款前需要先拍下购买的商品,跟客服确定好金额,汇款后告知客服,以便我们第一时间查询并为您发出商品。
汇款的亲可享受同样的商品调换服务,但无法提供退款服务,我们目前只支持退款到支付宝,无法退款到相应银行卡!
三、 SHIPPING METHOD 配送方式
1. 圆通、申通随机发送,JMS如果有特别要求的,请客服备注。
2. 商品运输和签收时的注意事项
为避免因快递公司造成的商品损失或者缺失,请在签收前仔细查看包裹是否完好,如果包裹有损坏请拒绝签收。签收后先不要给快递员回单,迅速清点商品数量后再给。签收后出现的商品缺失本店不承担责任。
如发现商品数量不符合请拒绝签收并立即与我们,并在快递单备注栏上写“商品数量不符”,然后把包裹给快递员拒绝签收。
四、 AFTER-SALE 售后服务
在小店,没有,只有朋友。所有顾客无论新老,无论买多买少,都享受同样的售后服务。请以平等互重的心态来小店购物,唯我独尊者可能这里不太适合您。对于以下条款有异议的。可以选择关闭小店的店铺页面。以避免购物后让彼此感觉到不愉快,谢谢合作,THX.
1. 质量问题,48小时内由本店承担邮费退换
① 提供质量问题部位的图片,以便确认问题(以没有相机的理由拒绝提供图片者,恕我们也无法提供退换)
② 时间是以签收日起48小时内,且在提出退货申请后3日内寄回。不管是否自己签收或者朋友签收,超过48小时未提出异议视为商品完好。
③ 质量问题的商品只提供同款同型号的调换,商品缺货的情况下可退款,不提供换款。
④ 质量问题买家寄回商品所产生的邮费,由小店承担,请勿发顺丰或到付件。请先垫付运费,收到退货后,通过支付宝转账给您。
以下情况不在商品质量问题的退换范畴:
A、 由于拆包不当造成商品损坏,或者故意损坏衣物以求免邮调换的低素质买家。签收前请仔细检查包裹,如果明显破损,请拒绝签收。
B、 商品已经洗涤过或者使用过。完全有可能因为您的洗涤或者使用不当造成质量问题,请在洗涤使用前仔细检查。
C、 属于衣物常识问题。比如深色衣物会掉色,羊毛衫会缩水,含毛的YY会掉毛,针织衫机洗会变形等。希望每个爱YY的妞儿能多了解衣物技巧。
D、 某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的:线头,画粉痕迹,个别小漏针、小跳针,极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;金属配件部分的划痕及掉漆;无特别对齐设计的条纹款;因运输造成的不平整等。
2. 非质量问题,签收日7内自理邮费调换
因为网购的局限性,妞们看不到实物,色差的存在,尺码可能选择不当,款式可能不合适,面料可能不是所想……以上属于网购的局限性,请在选择网购前做好心理准备和风险承担能力。
如果出现上述问题,小店为您提供7日内调换,不退货的售后服务。详则如下:
① 来回邮费自理。新拍的款式-退回款式=差价,差价符合包邮条件,小店还是包邮的,反之,您需付发回来运费的同时,发回去的运费也是亲支付。
如果亲近期或者暂时无购物需求,小店可酌情办理退货。如果购买时,享受了包邮服务,而产生退货后不满足原来包邮条件的交易。则需按照发货时的实际运费,从商品款中扣除,这是合情合理的算法,不同意的MM不予退换。
② 商品自签收起7日内,且在提出退货申请后3日内寄出。无论自己签收还是朋友代收,请务必在签收前检查好数量,签收后产生缺货的,请恕无法处理。
③ 需退换的商品不得影响二次销售(包括下过水,留有试穿痕迹、污渍、体味等),且保持包装完好寄回。请务必在调换前主动与店内在线客服,以便及时做好订单备注。
另外,即使退换货买家自理邮费,表面看小店不受损失,但实际在销售过程中产生的客服、发货、质检等人力成本和劳动力都是有价的。SO,请尊重我们的劳动力和时间,请购买前慎重考虑,此条例请勿滥用。发生70%以上退换货的买家,请仔细考虑本店的风格是否适合您的口味,或请绕路TA店。
3. 以下情况不退不换
① 特价清仓处理商品,不退不换,下单前请慎重。
② 自签收日起超过7日。
③ 自提出调换申请3内未将商品寄出者,卖家有权驳回退款申请。
④ 商品使用,洗涤后,影响二次销售,恕不受理。
五、 Q&A 常见问题
1、 问:我已经下单,什么时候可以发货?
答:亲,上新日订单比较多,可能无法当天发完,我们会在72小时内尽快安排发货,预售的商品以订单时间为准,不接急单。如有特殊情况会及时JMS。
2、 问:什么时候上新?
答:小店每周二两天上新,上午10点准时开拍,付款减库存哒,建议亲们尽快付款,否则会造成即使下单也无法成功支付的情况。
3、 问:能否囤货?
答:买家付款后商品未发出前,支持囤货一次上新
如果亲下一次上新没有合心意的商品,我们将安排发货。
囤货或发货请求都需直接告知客服,收到客服回复为准
订单中存在未付款订单,仓库延迟发货。建议亲不需要的订单及时关闭,无运费订单请自觉搽运费,以免耽误收货时间。
THE END~~~
感谢亲们一直以来的支持,每一颗小红心都是我们最大的动力,5分打起来,请勿随意给出中差评哦~~~~
请您仔细阅读以上事项!
当您拍下商品则表示同意以上条款!